Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky platí pro koupi služeb či digitálních produktů (aka uzavření kupní smlouvy) skrze web https://yourfashionself.com/cs/ (dále jen „web“) anebo domluvu po emailu info@yourfashionself.com nebo nerisakalosin@seznam.cz.

Pro účely uzavření kupní smlouvy se rozumí, že:

Prodávající je fyzická osoba podnikající dle živnostenského zákona, Nerisa Kalošin, IČO: 05218349, sídlem Nové sady 988/2, 602 00, Brno.

2. Kupující je osoba, která uzavře kupní smlouvu odesláním objednávky či poptávky a jejím odsouhlasením.

3. Dle zákona se za uzavření kupní smlouvy považuje i když obě strany jednají, jako by kupní smlouvu uzavřely, tedy např. kupující zaplatí kupní cenu a prodávající začne s poskytováním služby nebo dodá produkt. Není nutné písemné potvrzení.

4. Uzavřením kupní smlouvy oběma stranám vznikají práva a povinnosti. Prodávající se zejména zavazuje poskytnout službu či digitální produkt v dohodnutém rozsahu a kvalitě, zatímco kupující se zavazuje zejména uhradit kupní cenu a poskytnout potřebnou součinnost pro plnění smlouvy prodávajícím, např. vyplnit dotazník, zaslat fotografii nebo poskytnout potřebné údaje pro vystavení faktury.

Nabídka, objednávka a uzavření kupní smlouvy

U všech služeb a digitálních produktů dostupných na webu je uvedena cena a popis. Tyto popisy jsou informativního charakteru a nepředstavují návrh na uzavření smlouvy. Prodávající nemá povinnost uzavřít s kupujícím kupní smlouvu o poskytnutí služby jen na základě poptávky, vždy je nutné jeho potvrzení.

Je možné se domluvit i na poskytnutí služby nad rámec toho, co je uvedeno na webu, na základě poptávky kupujícího a odsouhlasení prodávajícím.

Uzavření kupní smlouvy je možné provést těmito způsoby:

a) Vyplněním a odesláním objednávkového formuláře (zejména u digitálních produktů).

b) Zasláním poptávky skrze kontaktní formulář na webu (zejména u služeb).

c) Zasláním poptávky přímo na email prodávajícího (info@yourfashionself.com nebo nerisakalosin@seznam.cz).

V případě využití způsobu b nebo c kupní smlouva vzniká až po odsouhlasení prodávajícím.

Kupní cena a její úhrada

Výše kupní ceny

Kupní cena je uvedena na stránce produktu či služby, příp. v objednacím formuláři. Cenu může na vyžádání sdělit také prodávající např. skrze emailovou komunikaci. Tato kupní cena se může měnit. Pro účel uzavření kupní smlouvy je platná vždy ta cena, která byla aktuální v okamžiku odeslání objednávky nebo poptávky anebo cena, na které se kupující s prodávajícím dohodne.

V případě, že kupující požaduje jinou službu nebo službu v jiném rozsahu, než je uveden na webu, bude mu cena sdělena prodávajícím po zaslání poptávky. Pro účel kupní smlouvy pak bude platit cena sdělená prodávajícím, pakliže s ní bude kupující souhlasit (za souhlas se považuje i úhrada kupní ceny na účet prodávajícího).

Slevy a vouchery

V případě, že je u dané služby či produktu na webu uvedena sleva, platí cena po slevě a to buď do uvedeného data anebo, pokud není datum vypršení slevy uvedeno, pak sleva platí po celou dobu, kdy je na webu uvedena informace o slevě.

Zákazník může také využívat slevové kódy, které obdrží od prodávajícího, a to buď skrze email (newsletter nebo přímou zprávu od prodávajícího, např. věrnostní slevu), na sociálních sítích prodávajícího nebo v dotazníku, který vyplní skrze odkaz na webu nebo sociálních sítích. Za sociální sítě prodávajícího se rozumí pouze sítě uvedené zde na webu, zejména tedy facebooková stránka Autentické oblékání.

Zákazník může pro úhradu nebo snížení kupní ceny využít také platný voucher vydaný prodávajícím. Každý voucher má unikátní identifikační kód a je možné jej využít pouze jednou. Pro využití voucheru musí kupující sdělit prodávajícímu unikátní kód svého voucheru. Voucher nelze využít, pokud již uplynula doba jeho platnosti.

Úhrada a splatnost kupní ceny

Úhradu kupní ceny je vždy nutné provést předem, ještě před poskytnutím služby (či započetím jejího plnění) nebo zasláním produktu. Za úhradu kupní ceny se považuje její připsání na podnikatelský účet prodávajícího, č. ú.: 670100-2226232372/6210.

Kupní cenu je možné uhradit pouze bankovním převodem. Pokud prodávající poskytne variabilní kód pro platbu, kupující je povinen ho při platbě uvést, aby se platba správně spárovala.

Cena je splatná do 7 dní ode dne uzavření kupní smlouvy. Prodloužení lhůty je možné pouze po domluvě s prodávajícím. Pokud nedojde k úhradě ani prodloužení lhůty v uvedeném termínu, kupní smlouva se od počátku ruší a prodávající není povinen s kupujícím znovu uzavřít kupní smlouvu v původním rozsahu a za původní cenu.

Nejdříve po připsání platby na účet kupujícího a nejpozději do 7 dnů od plnění služby či dodání produktu prodávající vystaví doklad o zaplacení – fakturu. Přijetím obchodních podmínek kupující souhlasí se zasláním faktury v elektronické podobě.

Pokud se prodávající a kupující dohodnou na plnění služby jinak než online na dálku, anebo zaslání fyzického produktu (např. vytištěné palety barev), do kupní ceny se započítává i cestovné či poštovné.

Dodání (plnění) služby či produktu

Dodací lhůta služeb

Kupující se zavazuje, že objednanou službu dodá v domluveném a odsouhlaseném rozsahu do 30ti dnů od přijetí platby na svůj účet. Pokud s tím bude kupující souhlasit, je možné tuto lhůtu ve výjimečných případech prodloužit (za výjimečný případ se považuje zejména zdravotní indispozice a obdobná překážka plnění smlouvy na straně prodávajícího).

Pokud kupující nesouhlasí s prodloužením lhůty, může požádat o vrácení kupní ceny a kupní cena mu bude bez odkladu, nejdéle do 14 dnů, vrácena na účet, ze kterého ji uhradil.

Dodací lhůta digitálních produktů

V případě digitálních produktů je produkt (nebo odkaz k jeho stažení) obvykle odeslán na email kupujícího neprodleně po připsání platby na účet prodávajícího. Podmínkou je správné uvedení variabilního symbolu.

Pokud kupující prokáže, že kupní cenu uhradil a produkt mu přesto nebyl do 5 dnů odeslán, kontaktuje prodávajícího a ten mu produkt bez odkladu zašle.

Za digitální produkt se považuje i stylový test či zpřístupnění placeného obsahu na webu. Zasláním produktu se v tomto případě rozumí zaslání přihlašovacích údajů k účtu, ze kterého bude mít kupující k zakoupenému obsahu přístup. Pakliže kupující prokáže, že z technických důvodů nemá k zakoupenému obsahu přístup a prodávající mu nedokáže přístup zajistit, má kupující právo na vrácení peněz.

Pro stažení a prohlížení zakoupených produktů a některých materiálů zaslaných v rámci služby může být nutné určité technické vybavení na straně kupujícího, např. software umožňující otevření souboru s příponou .pdf nebo internetové připojení nebo založení uživatelského účtu u třetí strany (typicky pinterest.com). Toto technické vybavení si zajišťuje kupující sám na svoje náklady.

Délka zpřístupnění digitálního obsahu

Prodávající garantuje kupujícímu, že mu umožní přístup k zakoupeným digitálním produktům, a to v níže uvedené délce trvání, přičemž se délka trvání počítá ode dne doručení produktu, odkazu ke stažení či přihlašovacích údajů:

stylový test – min. 12 měsíců od zakoupení
jiný placený obsah na webu – délka je uvedena v objednávce a na faktuře
digitální obsah ke stažení, např. ebook – odkaz je platný min. 30 dní
Pinterest nástěnka (součástí služeb) – min. 12 měsíců od zakoupení

Ochrana autorských práv

Veškeré digitální produkty, ať už placené či poskytované zdarma, dokumenty vydané v rámci poskytování služeb a také návody, články a další texty na webu, jsou chráněny autorským právem a není možné je (ani jakoukoli jejich část), ať už v původní či změněné podobě, šířit bez předchozího výslovného písemného souhlasu prodávajícího (který je zároveň autorem a držitelem autorských práv).

Objednaný a zaplacený (nebo zdarma zaslaný) digitální obsah má kupující právo používat pouze pro svou osobní potřebu, a je zakázáno jakoukoliv část obsahu zpřístupnit další osobě nebo ji používat k vlastní ekonomické činnosti. Je přísně zakázáno bez mého písemného svolení používat mé metody určování barev a stylu k určování barev pro zákazníky kupujícího a to i když byly popsány v materiálech ke stažení zdarma. Stále se jedná o mou tvorbu.

Zakázáno je také poskytovat přihlašovací údaje nebo umožňovat přístup k vytvořeným uživatelským účtům (na tomto webu a jeho subdoménách) dalším osobám.

V případě porušení má prodávající právo na odebrání přístupu k produktu a na náhradu škody, která mu tímto porušením vznikne. Porušení autorských práv je dále postižitelné podle autorského zákona a podle trestněprávních předpisů.

Odstoupení od smlouvy a reklamace

Odstoupit od smlouvy ve lhůtě do 14 dnů ze strany kupujícího je možné v případě, že ještě nedošlo k plnění smlouvy ze strany prodávajícího, tedy kupující ještě nedostal přístup k digitálnímu produktu nebo mu nebyla poskytnuta služba (a prodávající nezačal na jejím plnění pracovat). Typicky tedy do dne přijetí platby prodávajícím.

Aby tedy kupující nemusel na svůj produkt či službu čekat, odsouhlasením obchodních podmínek zároveň kupující prohlašuje, že se vzdává práva na odstoupení od smlouvy do 14 dnů a produkt či služba mu tedy může být poskytnuta okamžitě po zaplacení.

Reklamace digitálních produktů či služeb je možná pouze v případě, že produkt či služba neodpovídá popisu nebo nesplňuje sjednané parametry nebo (v případě digitálního obsahu) kupující nemůže využívat zakoupený obsah z důvodů na straně prodávajícího, např. z důvodu nefunkčnosti webu, a že prodávající nedokázal chybu na své straně vyřešit ve lhůtě do 5 dní.

V případě, že kupující prokáže vznik nároku na reklamaci, prodávající mu vrátí kupní cenu do 14 dnů na účet, ze kterého byla uhrazena. Kupující poté ztrácí nárok na využívání produktu, který reklamoval.

Za důvod pro uznání reklamace se nepovažuje:

Když kupující není spokojen s výsledkem služby, např. se mu nelíbí barvy v dodané paletě barev, navržený styl a doplňující materiály, návrh outfitů nebo šatníku. Při uzavření kupní smlouvy bere kupující na vědomí, že si platí za odborný pohled a názor prodávajícího, který je subjektivní, a prodávající nemůže zaručit, že s jeho pohledem bude kupující souhlasit. Tento nesouhlas pak není platným důvodem k reklamaci. Kupující má však plné právo svůj nesouhlas vyjádřit a prodávající může na základě domluvy přistoupit k vrácení části nebo celé částky kupní ceny. Prodávající však nemá povinnost toto učinit, je to zcela na jeho zvážení.

Prodávající neručí také za kvalitu zboží (např. oblečení prodávaného jinými firmami) a to ani tehdy, pokud sám koupi určitého produktu doporučil. Využití jeho doporučení je čistě na zvážení kupujícího. Prodávající nemůže být činěn zodpovědným za kvalitu služeb a produktů jiných subjektů.

Závěrečná ustanovení

Aktuální znění obchodních podmínek je zveřejněno na webu. Obchodní podmínky může prodávající jednostranně měnit, pro kupujícího je platná vždy verze aktuální ke dni odeslání objednávky či poptávky.

Odesláním objevnádky či poptávky kupující vyjadřuje souhlas s aktuálním zněním obchodních podmínek.

Smluvní vztah mezi kupujícím a prodávajícím se řídí platnou právní úpravou, zejména Občanským zákoníkem.

Případný spor je primárně řešen domluvou a smírnou cestou, pokud domluva není možná, řešení je v kompetenci příslušného obecního soudu.

Je-li nebo stane-li se některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatným či neúčinným, namísto neplatného nebo neúčinného ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému či neúčinnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatnost či neúčinnost některých ustanovení obchodních podmínek nemá vliv na platnost a účinnost ostatních ustanovení obchodních podmínek.

Tyto obchodní podmínky jsou platné od 10.10.2024.

YOUR FASHION SELF